還沒開始經營社群媒體的中小企業愈來愈容易錯失吸引更多客戶及接觸到新市場的機會，如果您的公司還沒開始，下列幾點是您可以列入評估的方向：
抓緊目前的市場趨勢
當您看見愈來愈多的人們使用像是 Twitter 或是 Facebook … 等社群媒體，它其實變成很明顯的一件事：公司必須將社群媒體納入市場行銷計畫的一部份。人們愈來愈習慣上像是 Facebook 之類的社群網站去找所有他們需要的資訊，如果找不到他們特定要找的公司或服務，他們往快地會將目光轉移到有在網路上持續保持能見度的相似選擇。
建立品牌的可識別性
中小企業最容易遇到的競爭情況是規模更大的公司用更低廉的售價來銷售產品或服務。因此，身為一個規模相對較小的公司，您必須說服潛在顧客您公司的產品或服務，會比大公司提供的要來得更有價值。
建立品牌識別將會有助於帶來重視個人消費經驗的潛在客戶，善用 Twitter 或 Facebook 等社群媒體可以讓公司有更多的發聲管道，讓公司看起來是更有生命力的，而不只是另一間名不見經傳的公司。
爭取新的客戶
目前的社群網站讓使用者們只要點擊一個按鈕就可以輕易的分享內容，而中小企業則可以利用這個特點，來接觸到新的客戶。
產出可被分享的內容其實並不像您想像中的那麼困難或是需要花費很高的成本，只要您的內容可以吸引到您的目標客戶，他們也會樂意把您的內容分享給其它人。當您的公司可以有更多的機會曝光，就愈有可能吸引到新客戶。
讓您的客戶一起參與
如果您希望從社群媒體中儘可能地得到最多的回饋，那您應該要把心力用在可能會給您回饋與建議的對象上。
中小企業還是可以有一些不同的方式來讓客戶一起參與，像是也許您可以舉辦一個比賽，讓客戶願意分享相片或影片來宣傳您的公司，而參賽的人將有機會可以得到商品卡或折價券。或是您也可以利用像是 Twitter 來宣傳限時優惠，這對淡季時應該可以幫上不少忙。

無論對於何種規模的公司而言，社群媒體都會變得愈來愈重要，如何應用社群媒體來幫公司爭取更多的曝光，已是網路行銷不可或缺的一環。